Bereitstellungsmodelle des Hinweisgebersystems
Wie lässt sich das bei uns einrichten: eine einzelne Gesellschaft, eine Unternehmensgruppe oder externe Bearbeitung? Drei bewährte Konstellationen aus Konten, Berechtigungen und Abrechnung; jede im Einklang mit dem Gesetz und damit, wie die Organisation tatsächlich arbeitet.
Einzelne Organisation
Eine Gesellschaft oder Einrichtung, aber viele Abteilungen, Niederlassungen und Standorte. Dieses Modell ordnet die Meldungen bei einem einzigen Arbeitgeber: getrennte Kanäle dort, wo es sinnvoll ist, und ein Register mit einem Bearbeitungsteam dort, wo das Gesetz es verlangt.
- Getrennte Formulare und Meldeseiten je Niederlassung oder Abteilung, alle in einem Konto
- Berechtigungen je Kanal und je Fall: Eine Meldung umgeht die lokale Hierarchie, wenn dies so eingestellt ist
- Eine Domain und Marke, ein Register, ein Bearbeitungsteam mit Rollen
- Gesetzliche Fristen, Audit-Protokoll und Export des Registers für Prüfungen inklusive
Unternehmensgruppe
Ein Hinweisgebersystem in einer Unternehmensgruppe ist nicht ein gemeinsamer Kanal: Jede Gesellschaft ist ein eigener Arbeitgeber mit eigener Pflicht und eigenem Register. In sygnadesk erhält jede Gesellschaft alles, was eine einzelne Organisation bekommt, und die Zentrale die Aufsicht über das Ganze, ohne gemeinsame Falldatenbank.
- Jede Gesellschaft hat ein eigenes Konto: Register, Formulare, Meldeseite, Domain und Team
- Hinweisgeber-Ausschuss in der Zentrale: Personen werden in die Gesellschaften eingeladen, die Rolle wird vor Ort vergeben
- Eine Anmeldung und ein Organisationsumschalter; der Bildschirm „Meine Organisationen“ sammelt Fristen und überfällige Fälle aus allen Gesellschaften
- Schriftliche Befugnis jeder Person in jeder Gesellschaft im Repository, jeder Zugriff im Protokoll auf beiden Seiten
MSP-Partner und externe Bearbeitung
Ein IT-Dienstleister oder eine Kanzlei verkauft das Hinweisgebersystem als White-Label an seine Kunden und übernimmt, wenn der Kunde es wünscht, auch die Bearbeitung der Meldungen in dessen Namen als Outsourcing. Verkauf und Bearbeitung sind zwei getrennte Rollen; beide hinterlassen eine Spur, und beide kontrolliert der Kunde.
- Kundenkonten werden in einem Panel angelegt und abgerechnet, unter der Marke des Partners
- Staffelrabatte von 15 bis 35 % je nach Anzahl der Kunden
- Bearbeitung im Namen des Kunden: Die Rolle vergibt der Kunde, höchstens Direktor, niemals Administrator
- Befugnis im Register des Kunden, Zugriff mit einem Klick entzogen
- Im Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsmodus sieht der Partner den Inhalt der Meldungen nicht
Die kommerziellen Bedingungen des Partnermodells, die Rabattstufen und das Partner-Panel beschreiben wir gesondert. Zur Seite für Partner
Sie wissen nicht, welches Modell passt?
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