Modele wdrożenia systemu dla sygnalistów
Jak to ustawić u nas: jedna spółka, grupa kapitałowa czy obsługa zewnętrzna? Trzy sprawdzone układy kont, uprawnień i rozliczeń; każdy zgodny z ustawą i z tym, jak organizacja naprawdę pracuje.
Pojedyncza organizacja
Jedna spółka albo instytucja, ale wiele działów, oddziałów i lokalizacji. Ten model porządkuje zgłoszenia u jednego pracodawcy: osobne kanały tam, gdzie ma to sens, i jeden rejestr z jednym zespołem obsługi tam, gdzie wymaga tego ustawa.
- Osobne formularze i strony zgłoszeń per oddział albo dział, wszystkie w jednym koncie
- Uprawnienia per kanał i per sprawa: zgłoszenie omija lokalną hierarchię, gdy tak ustawiono
- Jedna domena i marka, jeden rejestr, jeden zespół obsługi z rolami
- Terminy ustawowe, dziennik audytu i eksport rejestru na kontrolę w komplecie
Grupa kapitałowa
System dla sygnalistów w grupie kapitałowej to nie jeden wspólny kanał: każda spółka jest osobnym pracodawcą z własnym obowiązkiem i własnym rejestrem. W sygnadesk każda spółka dostaje wszystko to, co pojedyncza organizacja, a centrala nadzór nad całością bez wspólnej bazy spraw.
- Każda spółka ma własne konto: rejestr, formularze, stronę zgłoszeń, domenę i zespół
- Komitet do spraw sygnalistów w centrali: osoby zapraszane do spółek, rola nadawana na miejscu
- Jedno logowanie i przełącznik organizacji; ekran „Moje organizacje” zbiera terminy i sprawy po terminie ze wszystkich spółek
- Pisemne upoważnienie każdej osoby w każdej spółce w repozytorium, każdy dostęp w dzienniku po obu stronach
Partner MSP i obsługa zewnętrzna
Dostawca IT albo kancelaria sprzedaje system dla sygnalistów white label swoim klientom, a gdy klient sobie tego życzy, prowadzi też outsourcing obsługi zgłoszeń w jego imieniu. Sprzedaż i obsługa to dwie osobne role; obie zostawiają ślad i obie kontroluje klient.
- Konta klientów zakładane i rozliczane w jednym panelu, pod marką partnera
- Rabaty progowe od 15 do 35% zależnie od liczby klientów
- Obsługa w imieniu klienta: rolę nadaje klient, najwyżej dyrektor, nigdy administrator
- Upoważnienie w repozytorium klienta, odcięcie dostępu jednym kliknięciem
- W trybie szyfrowania end-to-end partner nie widzi treści zgłoszeń
Warunki handlowe modelu partnerskiego, progi rabatowe i panel partnera opisujemy osobno. Zobacz stronę dla partnerów
Nie wiesz, który model pasuje?
Opisz nam strukturę organizacji, a podpowiemy układ kont i uprawnień. Bez zobowiązań.